Meilenstein nach nur 10 Wochen: 10.000 Bestellungen über KI-Telefonassistent „Toby“

Leipzig, 10.02.2026 – Ein bedeutender Erfolg für die Digitalisierung im Taxigewerbe: 520520 Leipzig Taxi e.K. wurde für die ersten 10.000 erfolgreich abgewickelten Bestellungen über Toby, den KI-Telefonassistenten, ausgezeichnet. Der Award wurde persönlich von Alex Brandenstein, Geschäftsführer von Taxi.de, an die Geschäftsführer Matthias Müller und seinen Sohn übergeben.

Besonders bemerkenswert: Die Marke von 10.000 Bestellungen wurde bereits nach nur 10 Wochen erreicht. Seit November 2025 nutzt 520520 Leipzig Taxi e.K. als erste Taxizentrale in Deutschland eine vollständig KI-gestützte Bestellannahme und hat den kompletten Callcenter-Betrieb erfolgreich auf Toby umgestellt.

Der KI-Telefonassistent nimmt rund um die Uhr Bestellungen entgegen, sorgt für hohe Erreichbarkeit, kurze Wartezeiten und ersetzt die Disposition wie in diesem Fall  komplett. Die schnelle Akzeptanz bei den Kundinnen und Kunden zeigt, dass KI-basierte Bestellannahme im Taxigewerbe nicht nur technisch funktioniert, sondern auch im Alltag überzeugt.

„10.000 Bestellungen in nur 10 Wochen sind ein starkes Signal für die Leistungsfähigkeit von Toby und den Innovationsmut von 520520 Leipzig Taxi e.K.“, so Alex Brandenstein. „Dieses Projekt setzt einen neuen Maßstab für Effizienz und Zukunftsfähigkeit im Taxigewerbe.“

Mit der Auszeichnung würdigen Taxi.de und 520520 Leipzig Taxi e.K., die auch CityTaxiLeipzig 22224444 und SparTaxi 22225555 vermitteln, gemeinsam einen wichtigen Schritt hin zu einer modernen, skalierbaren und konsequent kundenorientierten Mobilitätsinfrastruktur.